Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten bzw. Leistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website ist uns wichtig. Daher nehmen Sie bitte nachstehende Informationen zur Kenntnis. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden bzw. entsprechend Ihrer Zustimmung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.

Diese Datenschutzhinweise erörtern in den nachfolgenden Abschnitten, wie wir, die Listando GmbH die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Interessenten erhebt, verarbeitet und nutzt.

Wer ist die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitungsvorgänge?

Die Listando GmbH, Arnheimweg 9, 48161 Münster, Deutschland (im Folgenden „Listando“ oder „wir“) ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Die Listando stellt auf ihrer Webseite eine Plattform zur Verfügung, bei der professionelle Dienstleistererbringer aus den Bereichen Handwerk, haushaltsnahe Dienstleistungen, Nachhilfe und Dozententätigkeit, Digitales, Gartenpflege, Entrümplung und ähnliches („Professionals“) ihre Dienstleistungen für die Verbraucher und Unternehmer präsentieren können und unterstütz diese bei der Auftragssuche .Gleichzeitig unterstützt diese Plattform die Auftraggeber, einen passenden Professional zu suchen. Die Aufträge werden über die Plattform vergeben. Wir selbst unterstützen unsere Kunden bei der Auftragsvergabe, sind jedoch keine Vertragspartei des zwischen den Auftraggebern und den Professionals zustande gekommenen Vertrages.

Soweit nicht anders angegeben, sind die auf der Plattform registrierten Professionals rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen und stehen in keiner gesellschaftsrechtlichen Beziehung zu Listando GmbH. Die nutzen die Plattform für die Akquisition der Kunden und zum Abschuss der Verträge mit diesen.

Listando ist Verantwortlicher für Ihre Daten, die über die Website https://www.listando.de, die Subpages der Professionals (z. B. https://www.listando.de/l/fotograf/dortmund) verarbeitet werden. Auch verarbeitet Listando Ihre Daten, sofern ihr diese von Dritten übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

In dieser Datenschutzerklärung werden auch einige Verarbeitungen Ihrer Daten durch die Professionals beschrieben. Allerdings erheben die Professionals möglicherweise weitere personenbezogene Daten und verfügen über eigene Datenschutzhinweise. In diesem Fall können Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Professionals Beraters entnehmen, wie Ihre Daten dort verwendet werden.

Datenschutzbeauftragter

Zur Gewährleistung der hohen Sicherheitsstandards haben wir einen Datenschutzbeauftragten für den Schutz personenbezogener Daten bestimmt. Um den Kontakt mit ihm aufzunehmen, schicken Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@listando.de, rufen Sie ihn unter der Nummer +49 2381 9759750 an oderschicken Sie ein Schreiben an folgende Adresse:

Listando GmbH, Arnheimweg 9, 48161 Münster, Deutschland

Wann erhebt und verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Listando erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über unsere Website, über den Chat auf unserer Website und Sie sich z. B. für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben.
wenn Sie unsere Homepage besuchen;
wenn Sie sich bei uns registrieren;
wenn Sie über unsere Plattform einen Professional kontaktieren oder mit diesem einen Vertrag schließen;
wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwortkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf einer unserer Websites abgeben;
wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von einem Professional übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, z. B. Ihre Einwilligung vorliegt oder Sie der Weitergabe Ihrer Daten an uns in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben;
wenn uns Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.

Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten – insbesondere zu Ihren Kontaktdaten – informieren.

Welche Daten können über Sie erhoben werden?

Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können über die zahlreichen in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle erhoben werden:

Kontaktdaten ► Name, ggf. Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Handelsregisteranmeldung, Eintragungen in der Handwerkerrolle, Gewerbebescheinigung, Webseite Ihres Unternehmens.

Weitere persönliche Daten ► die von Ihrer zur Verfügung gestellten Bilder Ihres Unternehmens oder Ihre Bilder, die Sie beispielsweise bei Ihrem Google- oder Facebook-Profil hinterlegt haben, soweit Sie die Anmeldung über Google- oder Facebook nutzen, soweit Sie die Fragen zu Ihrem Standort, Ihren Vorlieben bzw. Wünschen oder zu den gewünschten Preisen übermitteln.

Vertragsdaten ► Kundennummer, Vertragsnummer.

Online Account Daten ► Account ID; Passwort

Nutzung von Websites und Kommunikation ► Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier in unseren Cookie Richtlinien.

Transaktions- und Interaktionsdaten ► Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Interaktionen mit unserer Kundenbetreeung (Ihre Anfragen und Beschwerden) und den Professionals sowie die Teilnahme an Marktforschungsstudien.

Bonitäts- und Identitätsangaben ► Daten zur Feststellung Ihrer Identität; außerdem Informationen zu Transaktionen, etwaig nicht geleistete Zahlungen an uns; dazu Informationen zu Betrugsfällen, strafbaren Handlungen, verdächtigen Transaktionen, politisch exponierten Personen und Sanktionslisten, in denen Ihre Daten enthalten sind.

Nutzung von Internetdiensten ► Informationen zu Ihrer Nutzung der Plattform und unserer Webseite.

Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?

Erfüllung der vertraglichen Pflicht im Rahmen von Vertrieb, Vertragsausführung, Beschwerdeverarbeitung und zum Zwecke des Vertragsabschlusses, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Die bei Google/Facebook hinterlegte Informationen, soweit Sie sich über diese Plattform bei uns anmelden und diese Informationen den Betreibern zur Verfügung gestellt haben;
Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse etc.);
Accountdaten;
Personenbezogene Daten, sofern Sie uns diese mitteilen.
Sicherung der Produktqualität, Forschung und Entwicklung neuer Produkte, Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Kundenbetreuung, Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) DSGVO
Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung aufgrund Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Kontaktinformationen
- z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer;
Ergänzende persönliche Angaben / Präferenzen, z. B.
- Firmenname
- Firmenname
- Ihre Beziehung zu dieser Firma, sofern Sie ein Geschäftsfahrzeug nutzen oder unser Ansprechpartner für diese Firma sind
- Ein möglicher Zeitpunkt, zu dem Sie die Dienstleistungen benötigen oder unser Partner / ein bei uns registrierter Professional werden wollen und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Produkten sowie Ihre Anfragen von Informationen etc.
- Status Ihrer Datenschutz-Einwilligungserklärung und ausgewählter bzw. bevorzugter Kommunikationskanal;
Identifikationsdaten, z. B.
- Kundennummer,
- Account ID,
- Vertragsnummer
- Kunden- bzw. Vertragshistorie;
Kampagnenhistorie und -resonanz (Kunden- und Interessentenbetreuungsprogramme und Direktmarketingmaßnahmen);
Anfrage und Beschwerdehistorie.
Bestimmung, welche Informationen und Angebote am wahrscheinlichsten von Interesse für Sie sind, sowie zur
Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit diesen Informationen und Angeboten und zur werblichen Kommunikation zu Produkten und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit Ihrer Datenschutz-Einwilligungserklärung.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen Listando unterliegt, Art. 6 Abs. 1 lit. c, f) DSGVO
Datenübermittlung an ausgewählte Dritte
An Professionals und interessierten Auftraggeber (z. B., um Ihre Anfrage nach einer Beratung oder Vertragsabschluss zu erfüllen und konkrete Angebote unterbreiten zu können).
An Professionals zur Datenaktualisierung z. B. Ihrer Kontaktdaten.
An sonstige Dritte (z. B. öffentliche Stellen/Behörden) soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeuge nach dem aktuellen Stand der Technik ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten. Allerdings kann ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website nicht garantiert werden: Wir geben in jedem Fall unser Bestes, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen. Unter anderem setzen wir folgende Maßnahmen ein:

Strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem „Need-to-Know-Prinzip“ (Beschränkung auf möglichst wenige Personen) und ausschließlich für den angegebenen Zweck,
Weitergabe erhobener Daten ausschließlich in verschlüsselter Form,
Speicherung gesundheitsbezogener Daten in verschlüsselter Form,
Firewall-Absicherung von IT-Systemen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und
permanente Überwachung der Zugriffe auf IT-Systeme zur Erkennung und Unterbindung einer missbräuchlichen Verwendung personenbezogener Daten;
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der von uns angebotenen Chatfunktion.

Falls Sie von uns ein Passwort erhalten oder selbst eines vergeben haben, das Ihnen Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website oder zu anderen von uns betriebenen Portalen, Apps oder Diensten bietet, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts sowie für die Einhaltung sämtlicher sonstiger Sicherheitsverfahren verantwortlich, über die wir Sie in Kenntnis setzen. Wir bitten Sie insbesondere, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen. Wir werden Sie nicht nach diesem Passwort fragen. Geben Sie dieses Passwort nicht weiter!

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Sicherstellung, dass alle Ihre Daten im Einklang mit dem Prinzip der Datenminimierung wieder gelöscht werden, hat Listando ein internes Löschkonzept entworfen. Dieses Konzept beruht auf folgenden Prinzipien:

Verwendung zur Erfüllung eines Vertrags

Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten so lange aufbewahrt werden, wie der Vertrag in Kraft ist, sowie abhängig vom Charakter und der Tragweite des Vertrages 6 oder 10 Jahre darüber hinaus, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und um eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären.

Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen

Daten, die nach unserem Ermessen notwendig sein werden, um Ansprüche an uns zu prüfen, abzuwehren oder um gegen Sie, uns oder Dritte eine strafrechtliche Verfolgung einzuleiten oder Ansprüche vorzubringen, können von uns so lange aufbewahrt werden, wie ein entsprechendes Verfahren angestrengt werden könnte.

Verwendung zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken

Zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken können die von Ihnen erhobenen Daten 3 bis 10 Jahre nach der Erhebung aufbewahrt werden, es sei denn, Sie wünschen die Löschung dieser Daten und es bestehen keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die diesem Löschverlangen entgegenstehen.

Wem geben wir international Zugriff auf Ihre Daten und wie schützen wir diese dabei?

Ihre Daten werden von uns oder von uns beauftragten Dienstleister ausschließlich in der EU gespeichert.

Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Im Rahmen von IT Dienstleistungen, insbesondere für Zwecke des Supports, kann es dazu kommen, dass beauftragte Dienstleister mit Sitz auch außerhalb der EU auf personenbezogene Daten zugreifen müssen. Wir wählen diese Dienstleister sorgfältig aus und stellen durch vertragliche sowie technische und organisatorische Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. In der Regel vereinbaren wir die EU Standard Vertragsklauseln, gegebenenfalls mit ergänzenden vertraglichen Regeln. Für einige Länder außerhalb der EU, wie z. B. Israel und Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Allerdings könne wir leider nicht ausschließen, dass einige international agierende IT-Unternehmen, wie beispielsweise Microsoft, Google, Meta Platforms Ltd. (Facebook), Hotjar Ltd. die Daten auch in die USA weitergeben. Seitens dieser Unternehmen wurde uns zugesichert, dass die Daten nach den EU-Standards verarbeitet und gespeichert werden. Allerdings müssen wir Sie darauf hinweisen, dass wir nicht in der Lage sind, den Wegzug der Daten beispielswiese in die USA zu kontrollieren und Ihre Daten insoweit nicht vom Zugriff der amerikanischen Behörden sicher sind. Wir nutzen die Produkte der oben genannten Unternehmen, weil die Produkte dieser Unternehmen sich nicht durch die EU-Produkte ersetzen lassen.

Kontakt mit uns, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich am besten zuerst an uns per E-Mail unter kontakt@listando.de oder telefonisch unter der Nummer +49 2381 9759750.

Darüber hinaus können Sie sich an den zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden: Data Protection, Listando GmbH, Arnheimweg 9, 48161 Münster, Deutschland datenschutz@listando.de.

Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sieht in Kapitel III umfangreiche Rechte für betroffene Personen vor, die wir Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachfolgend entsprechend erläutern:

Recht auf Auskunft, Art. 15 DS-GVO
Zwecke der Verarbeitung
Kategorien der Daten
Ggfs. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ggfs. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Hinweis zum jeweiligen Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch
Bestehen des Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
Ggfs. Herkunft der Daten (falls nicht bei Ihnen erhoben)
Ggfs. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling inkl. aussagekräftiger Informationen über die involvierte Logik, die Tragweite und die zu erwartenden Auswirkungen
Ggfs. (geplante) Übermittlung an ein Drittland oder internationale Organisation.
Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten, Art. 16 DS-GVO
Recht auf Löschung, Art. 17 DS-GVO
Wegfall des Verarbeitungszwecks
Widerruf ihrer Einwilligung und Fehlen einer sonstigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung ohne einen dem entgegenstehenden wichtigen Grund
Unrechtmäßige Verarbeitung
Erforderlich zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Datenerhebung erfolgte gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DS-GVO
Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer Daten (Einschränkung kann für die Dauer der Überprüfung auf unserer Seite erfolgen)
Bei unrechtmäßiger Verarbeitung und sofern die Daten nicht gelöscht werden sollen, tritt an die Stelle der Löschung eine Einschränkung der Verarbeitung
Bei Wegfall der Verarbeitungszwecke, gleichzeitig benötigen Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Nach durch Sie erfolgtem Widerspruch gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO und für die Dauer der Prüfung, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
Recht auf Datenübertragung, Art. 20 DS-GVO
Recht auf Widerspruch, Art. 21 DS-GVO
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Recht auf Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten oder einer Aufsichtsbehörde

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung auf der Webseite

Die nachfolgenden Angaben gelten für die Datenverarbeitungen auf unserer Website im Allgemeinen. Sofern abweichend von diesen Informationen Ausnahmen bzw. Ergänzungen dazu vorliegen, werden diese in den jeweiligen Abschnitten detailliert beschrieben.

Information zur Datensicherheit
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Unser berechtigtes Interesse
Erfassung allgemeiner Daten und Informationen
Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Informationen über spezifische Datenverarbeitungen auf der Website

Ggfs. abweichend von bzw. ergänzend zu den oben genannten allgemeinen Informationen, finden Sie nachfolgend Details zu den individuellen Datenverarbeitungen auf unserer Website.

Bewerbungen und Bewerbungsverfahren
Newsletter
Cookies
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet- explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/windows-delete-cookies
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Google und Google Analytics
Die bei Google-Hinterlegten Daten zur Anmeldung bei Drittanbietern
welche Seiten und Funktionen während des Website-Besuchs aufgerufen bzw. angeklickt werden (Klickverhalten)
vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse in anonymisierter Form
zuvor besuchte Website (Referrer)
besuchte Unterseiten
Aufenthaltszeit auf der Website
Häufigkeit des Besuchs
Datum
Zugriffsort sowie
Uhrzeit des Besuchs
Installation des Browser-Plugins: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Siehe auch unter Cookies
Google Tag Manager
welche Seiten und Funktionen während des Website-Besuchs aufgerufen bzw. angeklickt werden (Klickverhalten)
vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse in anonymisierter Form
zuvor besuchte Website (Referrer)
besuchte Unterseiten
Aufenthaltszeit auf der Website
Häufigkeit des Besuchs
Datum
Zugriffsort sowie
Uhrzeit des Besuchs
Facebook Pixel
Die bei Facebook Pixels-Hinterlegten Daten zur Anmeldung bei Drittanbietern
welche Seiten und Funktionen während des Website-Besuchs aufgerufen bzw. angeklickt werden (Klickverhalten)
vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse in anonymisierter Form
zuvor besuchte Website (Referrer)
besuchte Unterseiten
Aufenthaltszeit auf der Website
Häufigkeit des Besuchs
Datum
Zugriffsort sowie
Uhrzeit des Besuchs
Installation des Browser-Pluginshttps://www.facebook.com/business/help/471978536642445?id=120537668283214
Siehe auch unter Cookies
Hotjar
Die bei Facebook Pixels-Hinterlegten Daten zur Anmeldung bei Drittanbietern
vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse in anonymisierter Form
zuvor besuchte Website (Referrer)
besuchte Unterseiten
Aufenthaltszeit auf der Website
Häufigkeit des Besuchs
Datum
Zugriffsort sowie
Uhrzeit des Besuchs
Installation des Browser-Plugins:
Siehe auch unter Cookies
Social Media / Facebook Account Varifizierung

Datenschutzerklärung der Facebook und Instagram Page (Facebook / Instagram Fan-Seite)

Listando Facebook und Instagram Pages werden durch die Listando GmbH, Arnheimweg 9, 48161 Münster, Deutschland inhaltlich verantwortet.

Datenschutzverantwortlicher im Sinne der DS GVO ist die Listando GmbH, Arnheimweg 9, 48161 Münster, Deutschland. Informationen über die Datenverarbeitung personenbezogener Daten durch die Listando GmbH sowie zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Listando GmbH.

Bei einem Besuch der oben genannten Pages werden die Daten auch von dem Betreiber der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram, dem Unternehmen Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, verarbeitet, etwa über den Einsatz von Cookies. Eine solche Datenerhebung durch die Meta Platforms Ireland limited kann auch bei Besuchern dieser Page erfolgen, die nicht bei Facebook eingeloggt oder registriert sind. Informationen über die Datenerhebung und weitere Verarbeitung durch Facebook finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy und durch Instagram unterhttps://help.instagram.com/155833707900388.

Welche Nutzerdaten Meta Platforms Ireland limited erfasst, könne wir leider nicht nachvollziehen. Ferner haben wir auch keinen vollumfänglichen Zugriff auf die erfassten Daten oder Ihre Profildaten. Wir können nur die öffentlichen Informationen Ihres Profils sehen. Welche dies konkret sind, entscheiden Sie in Ihren Facebook/Instagram Einstellungen. Darüber hinaus haben Sie in Ihren Facebook Einstellungen (https://www.facebook.com/settings?tab=privacy) die Möglichkeit Ihr „Likes“ aktiv zu verbergen oder der Page nicht mehr zu folgen. Dann erscheint Ihr Profil nicht mehr in der Liste der „Fans“ der eingangs genannten Pages.

Wir erhalten von Facebook anonyme Statistiken zur Verwendung und Nutzung der Pages. Folgende Informationen werden hier beispielsweise bereitgestellt:

Follower: Anzahl an Personen, die der jeweiligen Page folgen – inklusive Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitrahmen.
Reichweite: Anzahl an Personen, die einen spezifischen Beitrag sehen. Anzahl der Interaktionen auf einen Beitrag. Daraus lässt sich zum Beispiel ableiten, welcher Inhalt in der Community besser ankommt als andere.
Anzeigenperformance: Was kostet uns ein Klick? Wie viele Personen haben eine Anzeige gesehen?
Demographie: Durchschnittliches Alter der Besucher, Geschlecht, Wohnort, Sprache.

Diese Statistiken, aus denen wir keinen Rückschluss auf individuelle Nutzer ziehen können, nutzen wir dazu, um unser Online-Angebot aufsozialen Netzwerken ständig zu verbessern und auf die Interessen unsere Nutzer besser einzugehen. Wir können die statistischen Daten nicht mit den Profildaten unserer Fans verknüpfen. Sie können über Ihre Facebook Einstellungen darüber entscheiden in welcher Form Ihnen zielgerichtete Werbung angezeigt wird.

Listando erhält über die sozialen Netzwerke personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese aktiv über eine persönliche Nachricht (Messenger) mitteilen. Wir nutzen Ihre Daten (z.B. Vorname, Name) zur Beantwortung Ihres Anliegens in unserer Kundenbetreuung. Ihre Daten werden zu diesem Zweck in unserem CRM System gespeichert. Listando erhält über Facebook auch personenbezogene Daten, wenn Sie zur Übermittlung der Daten an uns ein Formular mit vorab ausgefüllten Feldern mit Daten aus Ihrem Profil verwenden und die Daten mit Klick auf einen Button aktiv an uns senden.

Listando verwendet Ihre Daten bei der Nutzung der Chat Funktion, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die so erhobenen Verkaufs- und Kundenbetreuungsinformationen dienen der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihnen die gewünschten Informationen und Angebote zu unterbreiten.

Suchen Sie einen Elektriker in Essen?

Finden Sie jetzt die besten
Elektriker in Essen

Jetzt Experten vergleichen